Retourneren / Ruilen / Klachten
Natuurlijk is het bij Ellure.nl mogelijk om te bestelde artikelen te ruilen of retourneren als de maat niet goed is, of wanneer de artikelen niet aan de verwachting voldoen.
Voorwaarden
- Het herroepingstermijn is'1 maand en dat gaat in op de eerste dag na de dag van aflevering.
- Vermeld naam, adres en het factuurnummer bij de retourzending.
- De retourkosten zijn voor uw rekening. Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd.
- Bij een ruiling verzoeken wij om zelf de vervangende maat of kleur te bestellen via de bestelprocedure op Ellure.nl.
- Wanneer Ellure.nl de retour gezonden artikelen heeft ontvangen, storten wij het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen
terug op bankrekening of creditcard.
Retouradres:
Ellure.nl
Tarwestraat 37a
2153 GE Nieuw Vennep
Ontevreden? Meld het ons!
Uiteraard besteden wij de grootst mogelijk zorg aan de bestelling. Tevens staan ook de leveranciers en merken die Ellure.nl aanbiedt voor hoge kwaliteit. Ook zij besteden de grootste zorg aan hun producten. Toch kan het gebeuren, dat er iets niet naar wens is. Wij vernemen dit graag om te zorgen voor een passende oplossing.
Ontevreden? Stuur een e-mail aan info@ellure.nl
De klacht behandelen we zo spoedig mogelijk. Uiterlijk binnen 5 werkdagen sturen wij een reactie dan wel oplossing.